一、综合信息指挥室运行情况

1、信息搜集。3月份，街道“基层治理综合信息系统”共收到事件信息811件，经审核退回25件，共受理事件786件，其中一级事件220件；二级事件417件；三级事件140件，四级事件9件，本月超时事件1件。四平台事件类型分布如下：综合执法平台占56.25%，综治工作平台占30.5%，市场监管平台占3.88%，便民服务平台占9.37%。

2、信息处置。3月份，街道综合信息指挥室共派单处置网格上报三级事件信息29件，主要涉及综合执法中队等部门；指挥室通过视频巡视、公路段、警情联动系统上报等途径直接下派件174件；指挥室日常任务派单3起。

指挥室信息派单处置情况汇总表

二、“四平台”受理信访事项（政务热线）办理情况

本月共签收政务热线78件，存件2件，咨询进度单5件，不予受理1件，转纪委告知1件，本月实际受理派单政务热线69件，其中按照法定途径交办41件，信访途径交办28件，信访事项主要涉及村级事务、违章建筑、环境污染等方面。本月政务热线重件13件，重件率16.88%。

兰亭街道各村（社）12345政务热线服务指数

（2021年3月份）

三、村级综合信息工作室运行情况

村级综合信息工作室已统一接入了电子政务视联网系统和视频监控系统，集基层治理综合信息平台、公共视频监控和电子政务视联网平台于一体，可实现实时监控、视频会议、便民服务等集成管理。

各村设备运行情况汇总表

各村在日常设备使用过程中，视频监控设备及综合信息平台相关问题及时与中广有线联系（联系人：钱建立 电话：13587320632），综治视联网设备维护问题及时与移动公司联系（联系人：张炎淼 电话: 15088502373）。

四、全科网格建设情况

截至目前，我街道共设置21个网格，21名网格指导员、21名专职网格员、48名兼职网格员、21名网格警长和6名网格律师。

1、专职网格员在线率情况。3月份，全街道专职网格员在线率均为100%。

2、专职网格员在线巡查时长情况。3月份，全街道专职网格员在线巡查达标率为 100%。

3、专职网格员巡查里程情况。3月份，全街道专职网格员在线巡查达标率为 99.38 %，仅桃源村未达到100%。

4、重点人员走访服务情况。3月份，全街道共有重点人员287个，已走访287个，走访服务比率为100%，走访情况良好。    

5、重点场所走访服务情况。3月份，全街道共有重点场所92个，已走访92个，走访服务比例为100%。

6、平安系统事件流转办理情况。3月份，平安建设信息系统共新增事件634件，办结634件，办结率100%，流转率100%。

五、本月重点预警信息（典型案例）

【案例1】近期的一起婚姻家庭纠纷，男女双方感情破裂，女方执意离婚，男方不愿意离婚，双方引发肢体冲突后报警，最后经调解达成离婚合意。

离婚一般可分为协议离婚和诉讼离婚：其中协议离婚是指夫妻双方自愿离婚，签订载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致意见的书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记；诉讼离婚是指夫妻一方要求离婚的，另一方不同意的，可直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，会进行调解，如果感情确已破裂，调解无效的，准予离婚；如果人民法院判决不准离婚，双方又分居满一年，一方可再次提起离婚诉讼的，此时法院会准予离婚。特别提醒：根据《中华人民共和国民法典》规定，协议离婚有离婚冷静期，即双方向婚姻登记机关申请离婚登记之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请；期限届满后三十日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证;未申请的，视为撤回离婚登记申请。

【案例2】受害人接到了自称是360公司的工作人员的电话，要求受害人配合注销其贷款账号，若不注销可能会影响征信，受害人信以为真。受害人按照对方的要求下载了贷款的 APP，并且将额度全部贷出转账到嫌疑人提供的银行账户。后嫌疑人又以注销未成功、征信安全系数太低、受害人支付宝及微博等还存在学生信息等为借口，引导受害人到微博、支付宝等多个借贷平台进行贷款。在对方继续要求受害人转账并建议其向朋友借款后，受害人意识到了不对劲，共计被骗 106168元。

特别提醒：接到陌生电话不要轻信，如确需注销相关账户，请通过正规途径查询或拨打相应官方客服电话进行咨询、核实。遇到对方提出转账要求时，要提高警惕，坚决不透露个人银行

卡、密码等信息，如有疑惑可拨打 96110 进行咨询。

【案例3】受害人在阿里巴巴的千牛网上看到有人在问他，店里是不是有提花布，当受害人表示有的。对方称需要30公斤的提花布，会向公司多申请金额，中间的差价希望受害人用支付宝返给他。后对方发送一张农业银行转账3780元的回执单截图给受害人，同时，受害人的手机也收到了“周玉良转账3780元的申请”的信息（实际不是到账信息），误以为对方已转账，随即通过扫码将2408.8元的差价转入对方的支付宝。下午4点40分，对方以同样的方式，向受害人索要2847.4元的差价，受害人依然扫码支付，后对方要求购买100公斤的提花布，受害人才发现有问题，查询银行卡发现，未收到款项。特别提醒：在网上进行交易时，务必要看清银行短信内容，部分银行（我区发生的几起案件均为农业银行）的网上银行进行转账操作时，在转账后还可以进行撤销操作，这时，转账短信已经通过银行的系统自动发给收款方，但钱并没有真正打出去，骗子正是利用了这个“时间差”或受害人对“转账申请”短信的误读。故群众在收到“转账申请”的短信后，务必要通过手机银行查询余额或交易记录，确保真实有效的到账。

【案例4】3月初，受害人添加了一个微信好友，对方将受害人拉入一个投资群，群内有很多人买投资产品，而且利润比银行理财产品高很多。受害人简单地向对方咨询了情况后，就扫码下载 APP 并注册了账号，第一次收到了本金和利息并顺利提现后，受害人又分几次购买了该APP内的理财产品，共计 45300元。几日后，受害人发现本金和收益都无法从APP内提现，意识到被骗，于是报警求助。特别提醒：网络交友要谨慎，不要轻信网友所说的“稳赚不赔”、“低成本高回报”之类的投资，凡涉及金钱往来一定要提高警惕，并与身边亲朋好友多询问、多沟通，防止落入“圈套”，造成财产损失。遇到可疑情况或发现自己被骗，及时向公安机关报警。

【案例5】受害人在抖音上收到消息，对方让其添加微信好友，并自称是模特，在朋友圈点赞可以抽奖。之后受害人添加对方微信好友，并点赞朋友圈，这时，对方称受害人中奖了，奖品是苹果12手机，受害人便发了自己的地址给对方，几天后，对方称已经寄出奖品，还可以查到快递单号，对方又发来福利活动图片，称转账700-1600，可以三倍返利给受害人，受害人信以为真，转给对方1314元，但一直未收到返利，对方称还需要在交一笔钱可以返利成功，于是受害人又转账1300元，但是还需要缴纳1404元的个人所得税，受害人便继续转钱，一来二去，共转给对方28000多元，之后意识到被骗，报警求助。特别提醒：切勿相信任何返利广告，天下没有免费的午餐，切莫贪图小便宜，微信、QQ 不要随意添加陌生人，对于陌生人发来的链接，二维码，不随意点击和扫描，保护好个人信息。

附件：1、兰亭街道三月份各村（社区）“四平台”数据汇总表

2、兰亭街道三月份全科网格建设情况表

发：全体班子成员，各办（线），各派驻机构，各村（社区）
   

本期编辑：何  佳　　                              签发：蔡万日