一、综合信息指挥室运行情况

1、信息搜集。1月份，街道“基层治理综合信息系统”共收到事件信息875件，经审核退回17件，共受理事件858件，其中一级事件351件；二级事件418件；三级事件75件，四级事件14件，本月没有超时事件。四平台事件类型分布如下：综合执法平台占59.4%，综治工作平台占30.55%，市场监管平台占1.41%，便民服务平台占8.64%。

2、信息处置。1月份，街道综合信息指挥室共派单处置网格上报三级事件信息24件，主要涉及综合执法中队等部门；指挥室通过视频巡视、警情联动、群众爆料系统上报等途径直接下派件270件；指挥室日常任务派单1起。

指挥室信息派单处置情况汇总表

二、“四平台”受理信访事项（政务热线）办理情况

本月共签收政务热线71件，存件2件，咨询进度单7件，本月实际受理派单政务热线62件，其中按照法定途径交办24件，信访途径交办38件，信访事项主要涉及村级事务、违章建筑、消费纠纷、环境污染、劳资纠纷等方面。本月政务热线重件14件，重件率19.7%。

兰亭街道各村（社）12345政务热线服务指数

（2021年1月份）

三、村级综合信息工作室运行情况

村级综合信息工作室已统一接入了电子政务视联网系统和视频监控系统，集基层治理综合信息平台、公共视频监控和电子政务视联网平台于一体，可实现实时监控、视频会议、便民服务等集成管理。

各村设备运行情况汇总表

各村在日常设备使用过程中，视频监控设备及综合信息平台相关问题及时与中广有线联系（联系人：钱建立 电话：13587320632），综治视联网设备维护问题及时与移动公司联系（联系人：张炎淼 电话: 15088502373）。

四、全科网格建设情况

截至目前，我街道共设置21名网格，21名网格指导员、21名专职网格员、48名兼职网格员、21名网格警长和6名网格律师。

1、专职网格员在线率情况。1月份，全街道专职网格员在线率均为100%

2、专职网格员在线巡查时长情况。1月份，全街道专职网格员在线巡查达标率为 100%。

3、专职网格员巡查里程情况。1月份，全街道专职网格员在线巡查达标率为 99.81 %，仅谢家坞村未达到100%。

4、重点人员走访服务情况。1月份，全街道共有重点人员295个，已走访295个，走访服务比率为100%，走访情况良好。    

5、重点场所走访服务情况。1月份，全街道共有重点场所92个，已走访92个，走访服务比例为100%。

6、平安系统事件流转办理情况。1月份，平安建设信息系统共新增事件637件，办结637件，办结率100%，流转率100%。

五、本月重点预警信息

【预警信息1】2020年12月底，受害人通过网友得知了一个“天成国际”的软件，按照对方的指导下载了APP后，受害人按流程提示申请了账号，并在网友的指导下在APP内进行操作。一个月的时间里，受害人多次向网站充值，刚开始时能轻易赢钱，但到了后来输多赢少，2月4日受害人意识被骗，于是报警求助，共计损失42万余元。宣传提醒：引导群众网络交友要谨慎，不要轻信网友所说的“稳赚不赔”、“低成本高回报”之类的投资，网络博彩是违法犯罪，凡涉及金钱往来一定要提高警惕，并与身边亲朋好友多询问、多沟通，防止落入“圈套”，造成财产损失。

【预警信息2】2021年2月2日下午，受害人由于过年缺钱，得知了一个“农业”的贷款平台，受害人按照提示下载、并注册了账户，当想要提现时，该软件时显示账号问题无法正常出账。受害人联系了客服后，被转接到QQ专职客服，该客服称账号被自动冻结，想要提现需要交解冻费。受害人核对后发现账号确实出错了，于是按照客服的提示通过手机银行转账了30%贷款金额来进行解冻，转账成功后，受害人发现仍无法提现，询问客服，对方称需要继续转账100%贷款金额来进行解冻，此时受害人意识到被骗，于是来派出所报案，共计损失15000元。宣传建议：引导群众贷款时必须选择正规金融机构，正规贷款都有审批流程，立即放款风险太大，平时需了解一点贷款必要的手续、流程等知识，陌生广告链接不要轻易点击，防止再次被骗。

【预警信息3】春节前后是村内违章建筑的高发期，执法中队根据拆新控违要求，将针对性的加大巡查力度，对重点区域，重点村进行密集查勘。同时，加强拆迁区域管控，采取航拍进行跟踪检查，及时把问题处理在萌芽状态。

【预警信息4】节日期间是微信购物促销期，面对花样翻新的打折促销广告，消费者应保持理性。由于年末多数商家会清仓处理一些食品，应仔细询问并留存商品介绍、说明，查看生产日期，详细弄清促销规则、时限等内容，谨防虚假打折，注意食品安全。针对今年倡导留本地过年的防疫实际情况，以及一些喜欢网购订餐的消费者，网络订餐前要注意查看卖家的食品安全相关证照及食品生产日期、保质期，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到时要查验外卖食物是否已密封盛放或使用“食安封签”，防止配送污染。倡导 “无接触配送”，协商约定将餐食放在指定位置，避免面对面送取餐，尽可能确保安全。尽量不在网上订购凉菜、生食品种（如生鱼片、预拌色拉等）、冷加工糕点（如含奶油糕点、提拉米苏蛋糕）等高风险食品。

【预警信息5】司法所近期诉调对接的案件中，绝大部分为民间借贷纠纷，一般都是债务人未按约定期限归还借款。在此特别提醒，在出借资金是要注意以下三点：一要确定对方是否有偿还的能力。对债务人的经济情况进行提前核实，了解其信用情况，对那些不守信用、缺乏还款能力者，不能轻易将钱借出去，否则，即使是打赢了官司也收不回欠款。二要注意保留相关证据。即使是亲戚、同事之间，也应该留好书面字据或签订借款合同，并保留债务人的身份证、居住证或户口本等的复印件。三要重视诉讼时效。按照《中华人民共和国民法典》规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年”。其中借条与欠条存在一定的区别：欠条从出具欠条时开始计算诉讼时效，而没有还款日期的借条是从债权人确定还款期限，等期限届满时开始计算诉讼时效。所以民间借贷中债务人应当出具借条而不是欠条，且应让债务人当面出具借条。

附件：1、兰亭街道一月份各村（社区）“四平台”数据汇总表

2、兰亭街道一月份全科网格建设情况表

发：全体班子成员，各办（线），各派驻机构，各村（社区）
   

本期编辑：张侨莺　　                            签发：蔡万日