本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由柯桥区教育体育局编制的2019年柯桥区教育体育局政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况）、政府支出和收费，其它工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。

一、概述

2019年我局的政府信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的精神及上级部门要求，专门配备了2名全职工作人员，设置了领导机构和工作机构，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了柯桥区教育体育局政府信息查阅点。截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

（一）加强组织领导，落实工作责任。本局党工委班子成员高度重视政府信息公开工作。专门成立了政府信息公开工作领导小组。由局党工委书记、局长任宏亮同志任组长，作为本单位政府信息公开的第一责任人，办公室主任蒋国富同志具体牵头落实此项工作，涉及各科室和下属单位材料由办公室负责收集。另外，区教育体育局专门成立了一个局科室、学校层面的政府信息工作机构，负责信息收集整理审核录入工作，办公室副主任吴立云、办公室干部钟建宇等两名同志开展具体工作。同时，完善配置了相应的工作场所、设施和设备，设立局机关行政楼409室为接待室，205室为档案室，配备了专用电脑、打印机一套，办公档案柜若干。为了使工作更加明确落实，局党工委专门制定了《实施政府信息公开条例前后工作方案》，明确了每个成员的具体工作内容、要求和期限，确保工作有序、顺利开展。

（二）完善各项制度，形成长效机制。本局认真落实《柯桥区人民政府办公室关于印发柯桥区政府信息公开指南和目录编制规范（试行）的通知》（绍县政办发[2008]47号）、《柯桥区人民政府办公室关于做好实施<中华人民共和国政府信息公开条例>有关准备工作的通知》（绍县政办发[2008]48号）等有关文件精神，积极推进政府信息公开审核贯穿公文生成全过程，实行拟文科室、办公室、局领导三级审核制，并由办公室具体负责本局政府信息公开的补充、调整、发布等工作。进一步建立健全政府信息主动公开程序、信息更新程序、申请公开程序、网上咨询答复程序、信息公开目录编制规范、信息统计要求等各项工作制度，逐步形成了用制度管人，用制度管事的良好格局。

（三）加强管理，自觉接受社会监督。本局在政府信息公开专题网站上设立政府信息公开意见箱、依申请公开受理箱，通过信箱、网上留言等方式自觉接受社会公众的监督。

二、主动公开政府信息情况

本局到2019年底，累计主动公开政府信息656条，其中全文电子化达100%。

（一）结合教育行政和教育公共服务特点，完善“信息库”。在主动公开的信息中，将政府信息分为机构概况、政策文件、规划计划、行政审批、公共服务、工作信息、人事信息、财政财务等8大类。其中机构概况类，包括了本局机关概况、工作职责、领导信息、内设机构、下属单位及各机构职能、负责人姓名及联系电话等信息；政策文件类，包括了本局业务范围内相关的规定；工作信息，包括了本局年度重点工作、实事工程、政务活动、重要事项、统计数据、应急管理、招标投标等内容；人事信息，包括了本局的相关人事任免、公开选拔、招考录用等内容等。

（二）以社会需求为导向，针对公众关注的热点、重点问题，开设“信箱窗口”。本局以社会需求为导向，针对公众关注的热点、重点问题，在政府信息公开专题网站上设立政府信息公开意见箱、依申请公开受理箱，畅通与群众的信息交流渠道。在发布重要政策文件的基础上，注重相关信息的配套提供。一年来，为使教师招聘工作成为“阳光工程”，本局在“柯桥区教育体育网”及相关报刊上发布招聘简章，向公众提供招聘时间、招聘程序、咨询服务、信访监督等一系列信息。

（三）单向发布和双向互动相结合，积极宣传柯桥区教育。本局在“柯桥区教育体育网”网上开设了“局长信箱”、“校长信箱”专栏，均为与社会公众互动的渠道。自设立以来，共收到群众来信来件1690件。内容涉及学校管理、校群关系、教学管理、招聘录用、教育收费、考评奖励、教师待遇、安全卫生、划区就近入学、幼儿入园、教师管理、教师流动等情况，答复及时（在三天内一般都处理毕）；答复意见客观、实事求是、不塘塞，答复用语不卑不亢，条理清晰，政策依据翔实清楚。做到事事有落实，条条有回音。因回复及时态度真诚友善，而赢得广大网民的赞誉和信任。

三、政府信息依申请公开情况

本局2019年度共受理信息公开依申请0件。

本局2019年度受理的信息公开申请0件。

四、咨询处理情况

本局围绕公众自身关注的热点、重点问题，构建立体咨询服务框架，热情开展申请受理和咨询服务。

（一）开展专人咨询接待服务。本局实行信息办专门接听、接待公众申请和咨询制度，能当场答复的做到当场答复，疑难问题待研究后及时答复。实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制，改变本局以往各科室分散进行公众咨询的状况，实现了工作的整合，提高了工作效率和工作的规范性。

（二）开展快速便捷的“网上咨询”服务。公众可以通过“柯桥区教育网”网站“局长信箱”、“校长信箱”留言，咨询有关教育政策和教育信息，并可以在网上直接了解留言答复，还可以搜索其他群众留言解答情况。

五、复议、诉讼和申诉情况

本局2019年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案，也未收到针对本部门信息公开事务有关的申诉案。

六、政府支出与收费

本局目前已配备了2名政府信息公开工作人员; 2019年处理和开展政府信息公开事务实际支出0.2万元；没有向公民、法人和其他组织等政府信息公开申请人收取费用。

七、存在的主要问题和改进措施

本局政府信息公开工作还存在着一些问题，例如：在政府信息公开数量日益增多的情况下，对政策解读的力度有待加强，需要本局各科室协同完成；网上在线办理的面尚要进一步的拓展。同时，还有许多工作需要在实践中不断探索与细化。为此，本局将着重加强三个方面的工作：

（一）丰富形式、拓展内容，积极推进政府信息公开向纵深发展。推进教育行政部门与群众的互动，继续加强把教育重大事项和决策事先征求公众意见的工作。加强本局政府信息公开的“窗口”建设，整合资源数据共享。加强对本系统政府信息公开工作及基层学校“校务公开”的指导，全面推进教育行政部门政府信息公开与学校校务公开网上标准化建设。

（二）围绕热点、结合重点，积极丰富便民服务事项和形式。进一步推进教育类办事项目的公开，梳理与公共服务相关的办事项目，合理分类，积极提供网上办事项目和办事指南。为公众提供规范、快捷的服务。推进教育系统办事项目的公开，逐步推进办事公开工作向学校延伸。

（三）加强保障、健全机制，为政府信息公开工作提供有力支撑。加强教育系统政府信息公开的工作队伍建设，自觉接受社会监督，在网站定期开展网上征求意见。继续把实施政府信息公开工作作为本局行政效能监察的重要内容，设想在新的一年里开展对基层学校的校务公开工作进行评议。

绍兴市柯桥区教育体育局

2019年1月2日