6月12日上午，区委书记袁建到区信访局接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，把群众“关键小事”当作“头等大事”，用心用情解决群众急难愁盼问题，真正把信访工作做到群众心坎上，为高质量发展建设共同富裕和中国式现代化县域样板凝聚强大合力。

在区信访局接访室，袁建接待了两批次来访群众，他们分别反映了事故赔偿认定、小区电梯维修等问题。袁建耐心倾听，详细记录，不时询问细节，仔细了解事情来龙去脉，并与属地和有关部门商讨研究解决办法，当场给予群众明确答复。他强调，解决群众问题不仅要有速度，更要有温度，要认真倾听诉求，科学制定方案，依法依规推进，确保每项措施落到实处，切实维护群众合法权益；要坚持问题导向，统筹推进民生保障、安全生产、基层治理各项工作，真正把好事办好、实事办实，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

袁建强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。各级各部门要自觉践行新时代党的群众路线，树牢“群众利益无小事”的理念，坚持关口前移、重心下移，落实领导干部接访、社情民意分析和人民建议征集等机制，及时了解把握群众所思所想、所忧所盼。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新探索多元排查化解机制，做到预防在先、发现在早、化解在小。要深入推进信访工作法治化，认真落实信访积案化解常态化机制，举一反三、标本兼治，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展。要把做好信访工作与深化作风建设紧密结合起来，强化责任担当，提升服务效能，确保每一项措施都精准对接群众需求，持续提高依法履职能力和新时代信访工作水平，为高质量发展提供坚实保障。