2023年是纪念延安双拥运动80周年，也是建军96周年，我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示精神，认真贯彻中央和省、市、县重大决策部署，积极主动作为，认真履职尽责，带着责任和感情为广大退役军人办实事、办好事。现将2023年工作情况总结如下：

一是推进服务保障运行提质增效。抓好村级服务站的提档升级，开展村级服务站市级“双示范型”创建，进一步探索服务站功能及作用的发挥。通过召开全区退役军人服务站创建提升工作会议，进一步做好区级五星级退役军人服务站指导创建和验收工作。目前已完成4家全市“双示范型”、6家全省“枫桥式”（其中北辰物业退役军人之家为企业服务站延伸建站）上级实地验收考评。

二是延伸建设非公、异地商会（协会）退役军人服务组织。探索非公企业退役军人服务站功能及作用的发挥，延伸打造一批非公企业（商会）退役军人服务站（退役军人之家）示范点。目前已经打造湖南商会、纺织绣花商会退役军人俱乐部等一批有影响力的商会“退役军人之家”，是进一步健全退役军人服务保障体系、服务来柯创业就业退役军人的重要举措。

三是退役军人志愿服务工作展成效。积极打造“越甲老兵”退役军人志愿服务品牌，推动精准化、专业化、品牌化发展。今年，我区推荐的退役军人关爱青少年志愿服务项目成功入选全国退役军人关爱青少年志愿服务项目队伍名单。“越甲老兵”中“钱清老兵”志愿服务队作为亚运退役军人志愿服务实例推荐上报省厅，展现了退役军人由部队建设主力军向地方发展建设者、生力军的成功转变。

四是全方位多举措开展拥军优属工作。不断深化双拥共建，在做好常态化慰问驻地部队、现役军人及家属、“三属”、退役军人工作之外，区、镇、村三级开展了形式多样的拥军活动百余场，包括老兵入伍50周年纪念活动、最美退役军人表彰、庆祝八一文艺晚会等。完成省双拥模范城迎检考评,召开创建省级双拥模范城迎检部署会，成立专班，落实各单位迎检工作任务，高效优质完成省考评组对我区双拥工作考评，争创省级双拥模范城“八连冠”。打造双拥地标，区双拥·国防公园开园，成为具有柯桥辨识度的红色教育基地，推动双拥古镇建设。

五、全面助力退役军人就业创业。引导退役军人充分稳定就业，打通与人社局就业信息的互通互联，采取“线上+线下”模式开展退役士兵专场招聘活动2场，提供就业岗位480个。加强与北辰物业、东盛慧谷等军创企业的沟通联系，开展退役军人创业沙龙活动1次，为退役军人创业提供政策、金融、资源等支持。积极推动校企合作、产教融合，大力开展订单定向定岗式职业技能培训，努力使退役军人实现“入学即入职、离校即就业”。

六、加大退役军人关爱帮扶力度。做好退役军人关爱帮扶政策宣传，发放退役军人政策宣传资料，进一步提高了退役军人对涉军政策的知晓率。推出公益性岗位实现3名退役军人帮扶上岗就业，做到应帮尽帮。建立重点帮扶对象小组机制,对重点涉军信访人员，建立重点帮扶小组，每个重点帮扶小组由镇街班子成员一名、镇街干部一名、所在单位人员一名、企业家一名组成，开展一对一的帮扶，同时明确各自职责。

七、做好亚运周期相关工作。落实退役军人服务中心（站） 等场所亚运宣传公益广告、宣传标语的刊播和社会氛围的营造，将杭州亚运会、亚残运会宣传标语口号等亚运元素在退役军人服务站予以宣传展示。组织12名转业士官参加绍兴市“越州兵锋”亚运志愿服务队，在绍兴棒（垒）球体育文化中心及运动员驻地参与亚运安保工作。同时做好亚运周期信访稳定工作，通过对近一年退役军人来信来访件开展再排查、再梳理、再分析，聚焦重点群体，安排专人“点对点”开展思想疏导、法律援助工作。运用大数据、智能化手段，及时开展退役军人负面舆情溯源清查，顺利保障亚运期间信访形势稳定。