2023年，我局紧紧围绕综合执法和城市管理领域人民群众关心的热点、难点问题，积极开展人大建议和政协提案办理工作，办理情况如下：

一、基本情况

今年，我局承办人大建议交办件共32件，其中主办16件，会办16件；承办政协提案交办件共29件，其中主办20件，会办9件。以上建议提案均在规定时限内答复完毕，办结率和满意率100%。

二、工作举措

（一）加强组织领导，压实办理责任。落实局主要领导负总责，分管领导亲自抓，承办单位具体办的三级办理工作机制。第一时间召开专题会议研究部署，制定建议提案办理责任分解表，做到“定分管领导、定承办单位、定完成时间”。局办公室及时督促提醒并汇总，使建议提案办理工作做到“早谋划、早部署、早办理”。

（二）强化检查督办，规范办理流程。局主要领导对答复情况进行逐件审阅，亲自把关；分管领导组织召开督办会，跟踪办理质量与进度。要求办理前做到充分调查研究，办理中及时做好沟通对接，办理后落实长效管理。局办公室按照统一格式和要求，逐件审查、核对、整理、行文、答复，确保办理工作规范高效。

（三）注重沟通对接，提高办理质量。要求各承办单位通过多种方式加强与代表委员的沟通联系,了解代表委员对建议提案的初衷和想法,征求办理意见。主动邀请代表委员参与办理过程,共同寻求解决问题的途径和办法，自觉接受代表委员监督。办理完毕后,高度重视代表委员对答复反馈意见的态度，力求做到精益求精。

三、办理情况

（一）聚力提升城市管理水平。结合“关于打造‘洁美纺都、宜居柯桥’城市管理品牌的建议”，我们以数字化为载体，启动“补丁”、“精品”、“品牌”、“特色”四大计划，持续推进柯桥城市管理面貌提标提质，努力实现环境卫生“席地而坐”、道路通行“杯水不溢”、市容市貌“井然有序”、园林绿化“五彩斑斓”、城市夜景“如梦如幻”五大目标，统筹谋划、全力以赴、以点带面高效开展各项工作，使柯桥城市面貌显著提升。

（二）全力推进行政执法改革。结合“关于提升‘大综合一体化’执法改革的建议”，今年以来，我们围绕全省“大综合一体化”行政执法改革综合试点工作要求，深化党建引领基层治理，围绕“一张清单定职责”“一支队伍管执法”“一个平台统指挥”，重塑组织、队伍、管理、运行、保障五大体系，探索推进行政执法融入社会治理，全力打造执法改革“柯桥样板”，促进“大综合一体化”行政执法改革全面深入开展。

（三）倾力打造垃圾分类新时尚。结合“关于进一步做好生活垃圾分类工作的建议”，我们严格按照省、市战略部署和谋划，全方位持续推进垃圾分类工作，切实打造全方位覆盖、全链条提升、全社会参与的“越分越美”柯桥模式。完善区政府牵头抓总，区分类办统筹协调，成员单位具体实施，区、镇街、村（社区）三级联动组织体系。抓好前端投放、中端收运、末端处置等多个环节，强化教育培训、入户宣传、志愿服务，构建全方位垃圾分类宣传体系。通过打造重点项目示范，做好全区生活垃圾分类处理推进工作。

四、下步打算

今年，在区委、区政府的正确领导和区人大、区政协的监督指导下，群众普遍关心的热点、难点问题得到了一定程度的解决，取得了一定的成效。我们将认真总结经验，不断提高认识，健全办理机制，努力提高办理工作质量和效率。感谢各位代表、委员提出的宝贵意见和建议，以及一直以来的关心和支持。在今后的工作中，我们将继续虚心接受代表、委员的监督，把人大建议、政协提案的办理作为履行工作职能的推动力，进一步提升我区综合执法和城市管理水平。