夏小英、丁献英、凌幼芳、倪黎君、董佳娜、沈建红、王新浩、周华祥、宋建华、金灿新、孔关林、朱月青等代表：

你们提出的“关于提升社区养老服务功能的建议”的第79号建议收悉，现答复如下：

截至2022年底，我区60周岁及以上户籍老年人共18.31万人，占总户籍人口的26.09%，80周岁及以上户籍老年人2.38万人，轻度失能老人约6500人，中度失能老人约1400人，重度失能老人约1900人，失能比例约5.35%。全区共有养老机构13家，镇街级居家养老中心21家，社区级居家养老服务照料中心292家。快速老龄化和纯老、失能老人问题凸显，对养老事业提出了新要求。我局作为全区养老服务工作的业务指导部门，致力于打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养护相结合的养老服务体系。重点做好以下三方面工作：

一、推进项目发展，创新打造“党建+乐龄系列”。一是建设（提升）9家以上示范引领型居家养老中心—“乐龄中心”，依托未来社区、未来乡村等，迭代升级现有的镇街级居家养老中心打造区域性“乐龄中心”，以村社居家养老照料中心升级打造“乐龄之家”，以居家上门开展“六助”服务打造“乐龄管家”，实现多层级有侧重全覆盖的“15分钟、10分钟、5分钟”养老服务圈，探索实践“居家+社区机构+智慧养老”家门口幸福养老模式。二是聚焦“一老一小”，推进2个综合体项目，2023年，柯桥街道重点打造柯东邻里中心和下市头邻里中心，分别投资8000万元、2000万元，建成2个区域性的、全市领先的、集党群服务中心、居家养老照料中心、幼托中心、老年食堂等功能于一体的“一老一小”综合体。

二、紧抓数字赋能，激活智慧养老应用场景。一是实施智慧养老“一键通”项目。深化养老服务领域数字化改革，进一步打造柯桥区智慧养老“一键通”平台，优化“一键通”对居家上门服务的呼叫和监管，并推进平台与省级“浙里康养”服务平台的对接，提供专业化、一站式养老服务，实现全过程、全方位信息化监管。二是打造居家智能服务终端。2023年，我区20个镇街级居养中心将应用互联网、物联网、边缘计算等技术，构建智慧助餐、健康支持和无感监测场景，以数字化手段，让基本养老公共服务触手可及，让居家长者能够享受健康长寿的高品质生活。

三、提供多元服务，有效提升养老服务质量。一是推动养老服务社会化运营。鼓励通过购买服务的方式，用专业的社会服务与运营形式来提升机构和居家的养老服务质量，引导养老服务规模化、品牌化经营。2023年，在鼓励公建民营的基础上，要进一步加大对公建民营的监管和指导，有效提升养老服务质量。二是开展星级评定。加强养老服务机构运营监管，按照对养老机构、居家养老服务机构星级评定相关规定，考虑委托第三方专业机构，开展全区养老服务机构星级评定，并依据星级高低发放相应的运营补助，倒逼养老服务机构按评定相关条款，提升服务质量。

最后，衷心感谢您对我区民政事业的关心和支持，希望在今后的工作中多提宝贵建议和意见!

     （联系人:朱叶萍        联系电话:84120785）

绍兴市柯桥区民政局

2023年6月5日