柯桥区行政审批局“疫”线审批服务获领导、媒体持续关注点赞

在抗击新冠肺炎阻击战打响之际，柯桥区行政审批局闻令而动，迅速吹响审批服务“疫战”集结号，召开专题党工委扩大会议，研究疫情防控工作，制定专项应对疫情方案，细化具体实施办法。

倡导“疫”线审批服务、有序窗口现场服务

1月30日（正月初六），决定暂停窗口服务，全面落实联防联控措施，全市率先；

1月30日（正月初六），发出推行政务服务事项“网上办、掌上办”的倡议书，确保群众、企业“能办事、办成事”；

1月30日（正月初六），公众号开始刊发窗口“网上办、掌上办”业务办理方法，引导办事群众网上办事；

1月31日（正月初七），公众号开始系列刊发科学防控疫情知识、通知的文章，引导群众提升自我防护意识和能力；

2月3日（正月初十），2路热线电话开始接听群众办事咨询、预约，同时，加强“网上审批服务”后台支撑，保障急需、必需的办事需求；

2月6日（正月十三），电子版《万众一心，坚持打赢疫情防控阻击战——柯桥区政务服务“网上办、掌上办”办事攻略》上线，方便办事群众查阅；

2月7日（正月十四），开始每天刊发《柯桥区政务服务“网上办、掌上办”办事攻略》各业务办事方法；

2月8日（正月十五），推行红色代办服务，发挥党员先锋模范作用；

2月9日（正月十六），发布中心大厅服务时间调整通告，继续推行“网上办、掌上办、预约办”；

2月16日，发布有序开放窗口服务的通告，全省率先；

2月16日，公众号刊发网上办办事攻略合集。

“疫”线审批服务实现了服务不掉线，审批要提速的目标

2月3日，一位柯桥市民急着办理退休手续，行政审批局协同医保窗口，通过绿色通道，特事特办，解了他的燃眉之急；

2月6日，一份EMS快件解决了王坛镇西路海友手机商店的发票申购麻烦；

2月20日，建设审批科和住建窗口收获了新年第一面锦旗，远程勘查模式一小时办结了建筑施工许可证，绍兴欣明房产水韵蓝湾项目得以尽早开工。

一个个感人的故事、一项项创新举措、一个个“疫”战成果，不但得到了办事群众的表扬、好评，也得到了上级领导点赞、肯定

2月13日，区委书记沈志江调研行政审批局，向坚守一线的工作人员表示感谢，并要求以互联网思维为企业复工市场复业提升更优服务；

2月18日，窗口服务全面开放第二天，区委常委、常务副区长调研行政审批局。

无论是便民服务的各种亮点做法，还是互联网助力企业安全复工.....不但在本地媒体得到大力弘扬，更是受到人民日报、新华社、浙江卫视等中央、省市媒体的纷纷刊播、关注和持续点赞

2月12日，新华社首发的《浙江柯桥：以“互联网+”助力企业复工》推介行政审批局的“网上办”行政审批服务工作；

2月8日，浙江卫视播出《网上办“零见面”政务就业等事项方便快捷》，报道柯桥通过预约办、网上办等措施保障疫情期间民生事项办理一直在线；

2月20日，直播绍兴播出《精准服务，助力复工》，报道行政审批局采用远程勘查等多项审批服务举措，助力企业复工复产。

据统计，截止到2月20日，人民日报、新华社、浙江卫视等近10家中央、省级主流新闻媒体，累计首发、刊发20余篇,其中，2月12日新华社首发的《浙江柯桥：以“互联网+”助力企业复工》，区委书记沈志江带头转发，点击量超100万，第二天人民日报客户端刊发的《绍兴柯桥：企业复工“多走网路、少跑马路”》，点击量也超过100万；战“疫”开启，柯桥行政审批服务也开启日更模式，从1月30日起，已累计推送56篇，1月30日的公众号阅读量超过3万，创下历史最高。中国网视窗、浙江在线、浙江新闻、绍兴日报、绍兴电视、柯桥日报、柯桥电视、绍兴改革、柯桥发布、越牛新闻、笛扬新闻等媒体上也报道了行政审批局审批服务的亮点做法，进一步提升了柯桥行政审批局对外的知名度、美誉度。